GELDERSE HERWERS GROEP VERKOZEN TOT RENAULT DEALER OF THE YEAR 2012

Topprestatie op het gebied van sales en klanttevredenheid
De Herwers Groep is voor de derde achtereenvolgende keer in Nederland verkozen tot Renault Dealer of the Year. Tijdens de jaarlijkse Renault Dealer of the Year-verkiezing is de in het oosten van ons land gevestigde dealergroep als winnaar uit de bus gekomen. De verkiezing weegt de totale prestatie van een Renault-dealerbedrijf: de Sales- en After Sales-activiteiten, de kwaliteit van de servicelening en de rentabiliteit.

De Herwers Groep heeft Renault-vestigingen in Hengelo, Doetinchem, Neede en Zevenaar en operators in Doesburg, Zelhem, Aalten en Winterswijk. Het bedrijf werd in 2012 ook al verkozen tot Dealer of the Year 2011 en het jaar daarvoor als eerste in de Renault Global Quality-wedstrijd, de voorloper van Dealer of the Year. ‘Het is een bevestiging’, zegt Jos Herwers, Directeur van de Herwers Groep. ‘Maar tevens is het een continu proces’. De Friese dealer ABD Renault heeft de 2e plaats behaald in de DOTY 2012-verkiezing, Renault Nieuwendijk eindigde op de 3e plaats. Dit jaar heeft de Segerink & Wolbers Groep de aanmoedigingsprijs ontvangen.

Constant hoge kwaliteit
De prijswinnaars van de Dealer of the Year-verkiezing zijn bekend gemaakt tijdens een feestelijke dealerbijeenkomst ter gelegenheid van de Captur Drive-Away op het hoofdkantoor van Renault Nederland op Schiphol-Rijk op 6 mei jl. ‘Wij zijn trots op de professionele wijze waarop ons dealernetwerk bezig is met het bewerken van hun markt en daarbij een hoge mate van klanttevredenheid nastreeft,’ aldus Jean-Paul Renaux, directeur Renault Nederland. Hij sprak lovende woorden over de organisatie van de dealers en hun professionele medewerkers.

Renault Dealer of the Year
Met de Dealer of the Year-verkiezing stimuleert Renault zijn dealers wereldwijd om nóg beter te presteren. De wedstrijd draait om de prestaties op het gebied van Sales, After Sales, kwaliteit van serviceverlening én rentabiliteit. Renault beoordeelt dealers maandelijks op tien prestatie-indicatoren, zoals klanttevredenheid en leadopvolging. 10 procent van de beoordelingscriteria is lokaal georiënteerd, om rekening te kunnen houden met de verschillende omstandigheden in de diverse landen. De overige 90 procent is wereldwijd hetzelfde. De beoordelingsperiode loopt van 1 januari tot en met 31 december. Het doel van de Dealer of the Year-verkiezing is het verhogen van de klanttevredenheid en het verbeteren van de winstgevendheid.

+ Lees verder op renault.nl

Meer nieuws

15 Feb

20 jaar Renault Scénic

Renault Scénic viert 20-jarig jubileum in 2016 Mijlpaal voor eerste compacte M...

03 Feb

Renault terug met eigen team in Formule 1

Op 3 februari presenteerde Renault zijn terugkeer in de Formule 1 met een eigen team ...

27 Jan

Laurens van den Acker wint prestigieuze Design Grand Prix

Nederlandse auto-ontwerper in de prijzen tijdens 31ste Internationaal Automobiel Fes...

29 Dec

Miljoenste Renault Kangoo van de band

1 miljoen Renault Kangoo’s van tweede generatie gebouwd Succes door variatie: ...

28 Okt

Prijzen Talisman Sedan en Estate bekend

De Renault Talisman Sedan, die begin volgend jaar in Nederland verschijnt, is verkrijgb...

07 Sep

De nieuwe Renault Mégane: met dynamisch en onderscheidend design

In de twintig jaar sinds de introductie van de eerste generatie van de Mégane h...

26 Aug

Renault onthult nieuwe Talisman Estate

Renault presenteert de nieuwe Talisman Estate. Evenals de op 6 juli onthulde sedanvers...

06 Jul

De nieuwe Renault Talisman

Renault presenteert de geheel nieuwe Talisman. De vierdeurs sedan vertaalt de elegant...